在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。排序正确的是（  ）。

试卷相关题目

• 1在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（  ）。

  A.教师的教学经验

  B.管理人员的工作积极性

  C.教师的领导能力

  D.管理人员的合作精神

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• 2在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（  ）来判断的。

  A.笔试

  B.问卷法

  C.面谈

  D.观察法

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• 3以下关于培训师的说法错误的是（  ）。

  A.授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素

  B.培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具

  C.内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向

  D.外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解

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• 4培训规划的主要内容不包括（  ）。

  A.培训项目的确定

  B.培训需求的分析

  C.评估手段的选择

  D.培训成本的预算

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• 5战略层次的培训需求分析的内容不包括（  ）。

  A.外部环境

  B.组织条件

  C.目标任务

  D.人员变动

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• 6态度型培训法适合于（  ）方面的培训。

  A.知识

  B.行为调整和心理训练

  C.技能

  D.调动员工积极性

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• 7针对（  ）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

  A.基础理论知识

  B.创造能力

  C.解决问题能力

  D.特殊技能

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• 8在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（  ）。

  A.①②③④⑤

  B.①③②④⑤

  C.①⑤②③④

  D.①⑤③②④

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• 9容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（  ）。

  A.上级考评

  B.同级考评

  C.下级考评

  D.自我考评

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• 10以下关于绩效管理的说法错误的是（  ）。

  A.考评时间的确定只取决于绩效考评的目的

  B.考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计

  C.用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

  D.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

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