以下做法中，（    ）是正确的。

试卷相关题目

• 1下面会引起漏接现象的有（    ）。

  A.导游人员因故未按预定时间抵达机场

  B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接

  C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站

  D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接

  开始考试点击查看答案
• 2《全陪日志》的主要内容包括（    ）。

  A.旅游团的基本情况

  B.旅游日程安排及交通情况

  C.各地接待质量

  D.发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见

  开始考试点击查看答案
• 3根据计分管理制，导游员的（    ）违规行为将扣除6分。

  A.未通过年审继续从事导游业务的

  B.讲解质量差或不讲解的

  C.私自转借导游证供他人使用的

  D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的

  开始考试点击查看答案
• 4讲笑话的基本技巧要把握（    ）。

  A.任意题材，以游客爱听内容为主

  B.夸张模仿

  C.优雅敏捷

  D.把握时机

  开始考试点击查看答案
• 5参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（    ）。

  A.一般予以婉拒

  B.应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况

  C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排

  D.对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

  开始考试点击查看答案
• 6旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（    ）。

  A.主动争取各方配合

  B.尊重各方的权限和利益

  C.建立友情关系

  D.彼此尊重、相互学习、勇担责任

  开始考试点击查看答案
• 7如果在旅游活动过程中发生了交通事故后，导游人员采取的下列措施正确的是（    ）。

  A.立即组织现场人员抢救

  B.保护现场，立即报案

  C.迅速汇报

  D.写出书面报告

  开始考试点击查看答案
• 8旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（    ）共同确认行李件数，检查行李。

  A.饭店行李员

  B.全陪

  C.领队

  D.游客

  开始考试点击查看答案
• 9以下说法中，（    ）是不正确的。

  A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证

  B.我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针

  C.中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息

  D.OK票是已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认

  开始考试点击查看答案
• 10在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（    ）。

  A.制订应变计划上报旅行社

  B.做好旅游者的工作

  C.适当给予物质补偿

  D.及时通知下站旅行社

  开始考试点击查看答案