在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（    ）。

试卷相关题目

• 1以下说法中，（    ）是不正确的。

  A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证

  B.我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针

  C.中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息

  D.OK票是已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认

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• 2旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（    ）共同确认行李件数，检查行李。

  A.饭店行李员

  B.全陪

  C.领队

  D.游客

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• 3如果在旅游活动过程中发生了交通事故后，导游人员采取的下列措施正确的是（    ）。

  A.立即组织现场人员抢救

  B.保护现场，立即报案

  C.迅速汇报

  D.写出书面报告

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• 4旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（    ）。

  A.主动争取各方配合

  B.尊重各方的权限和利益

  C.建立友情关系

  D.彼此尊重、相互学习、勇担责任

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• 5以下做法中，（    ）是正确的。

  A.女性戴着薄纱手套与他人握手

  B.握手时，女士先伸手

  C.用左手向伊斯兰教徒敬茶

  D.将客人介绍给主人

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• 6在旅游途中，有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友，导游应该（    ）。

  A.爽快地答应

  B.一般婉言拒绝

  C.无法推脱时，请旅游者书写委托书

  D.收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章

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• 7信用卡的种类很多，按偿还方式可以分为（    ）。

  A.银行卡

  B.非银行卡

  C.贷记卡

  D.借记卡

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• 8在参观活动游览前，地陪应与（    ）一起核对、商定参观游览项目。

  A.组团社

  B.领队

  C.全陪

  D.旅游者

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• 9对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（    ）。

  A.旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动

  B.旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物

  C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

  D.晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动

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• 10在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（    ）。

  A.交通知识

  B.卫生防疫知识

  C.货币保险知识

  D.旅游政策法规知识

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