旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（    ）。

试卷相关题目

• 1以下做法中，（    ）是正确的。

  A.女性戴着薄纱手套与他人握手

  B.握手时，女士先伸手

  C.用左手向伊斯兰教徒敬茶

  D.将客人介绍给主人

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• 2下面会引起漏接现象的有（    ）。

  A.导游人员因故未按预定时间抵达机场

  B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接

  C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站

  D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接

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• 3《全陪日志》的主要内容包括（    ）。

  A.旅游团的基本情况

  B.旅游日程安排及交通情况

  C.各地接待质量

  D.发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见

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• 4根据计分管理制，导游员的（    ）违规行为将扣除6分。

  A.未通过年审继续从事导游业务的

  B.讲解质量差或不讲解的

  C.私自转借导游证供他人使用的

  D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的

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• 5讲笑话的基本技巧要把握（    ）。

  A.任意题材，以游客爱听内容为主

  B.夸张模仿

  C.优雅敏捷

  D.把握时机

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• 6如果在旅游活动过程中发生了交通事故后，导游人员采取的下列措施正确的是（    ）。

  A.立即组织现场人员抢救

  B.保护现场，立即报案

  C.迅速汇报

  D.写出书面报告

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• 7旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（    ）共同确认行李件数，检查行李。

  A.饭店行李员

  B.全陪

  C.领队

  D.游客

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• 8以下说法中，（    ）是不正确的。

  A.华侨回国探亲、旅游无须办理签证

  B.我国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针

  C.中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息

  D.OK票是已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认

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• 9在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（    ）。

  A.制订应变计划上报旅行社

  B.做好旅游者的工作

  C.适当给予物质补偿

  D.及时通知下站旅行社

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• 10在旅游途中，有一名游客请求导游帮忙转递一个手镯给当地的好友，导游应该（    ）。

  A.爽快地答应

  B.一般婉言拒绝

  C.无法推脱时，请旅游者书写委托书

  D.收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章

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