一旦出现误机事故，会造成重大损失，导游人员在事发现场应采取的措施-最需题库

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1在散客导游服务的送站服务中，导游到饭店接运游客时，应按照与游客约定的时间，必须提前到达游客下榻的饭店。（）
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
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2散客导游服务程序要求导游人员必须在送站前与散客确认送站时间和地点。（）
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
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3在带领散客到景点参观，导游人员应提前抵达集合地点，引导游客上车。（）
A.30分钟
B.15分钟
C.45分钟
D.35分钟
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4在散客服务中，导游人员若迎接的是乘坐飞机而来的游客或者小包价旅游团，应提前到达机场，在国际或者国内进港隔离区门外等候。（）
A.30分钟
B.20分钟
C.45分钟
D.60分钟
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5为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（）
A.120分钟
B.一个半小时
C.一个小时
D.两个小时
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6旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好的工作是。（）○1晚上安排文娱活动，努力是活动内容充实○2尽量抓紧时间，将计划内的景点游览安排完成○3如提前离开，应及时通知下一站○4向旅行社汇报，与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车事宜○5核对、确认机票
A.○1○4○5
B.○2○3○4
C.○2○4○5
D.○3○4○5
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7以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是：（）
A.送团途中遇到交通事故
B.送团途中遇到严重堵车现象
C.班次变更但无人通知导游人员
D.送团途中突发汽车故障
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8旅游团提前抵达或推迟离开都会延长在一地的游览时间，地陪应采取的相应措施有：（）①与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排②无须理会客人情绪③重新落实离站的航班事宜④调整活动日程，酌情增加旅游景点⑤变更计划时，要征求领队和全陪的意见和建议⑥适当延长在主要景点的游览时间
A.①②④⑤
B.②③④⑥
C.①④⑤⑥
D.②④⑤⑥
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9是指由于某种原因，旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原来计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。（）
A.错接
B.空接
C.误接
D.漏接
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10为了预防漏接事故的发生，导游人员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前到达接站地点。（）
A.30分钟
B.15分钟
C.45分钟
D.35分钟
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