（）是全陪要做的工作。

试卷相关题目

• 1在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以（）。

  A.招徕回头客

  B.扩大新客源

  C.满足旅游者需求

  D.促进经济交流

  E.促销商品

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• 2地陪的主要职责是（）。

  A.安排旅游活动

  B.做好接待工作

  C.导游讲解和翻译

  D.维护安全、处理问题

  E.组织协调工作

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• 3以下说法中，（）是正确的。

  A.首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

  B.参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

  C.导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

  D.旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

  E.导游员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

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• 4（）是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

  A.热情友好

  B.真诚公道

  C.团结协作

  D.宾客至上

  E.耐心细致

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• 5针对旅游者对我国的方针政策、法律法规等问题出现的认识分歧，导游人员应()。

  A.有针对性地积极宣传中国，认真回答旅游者提出的问题

  B.用形象、生动、具有说服力的宣传方式介绍我国的政策、法律及基本国情

  C.阐明我方对某些问题的观点和立场，求同存异，帮助他们了解中国

  D.提出严正警告，并报告公安部门

  E.进行严肃处理，情节严重者应绳之以法

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• 6旅游安全事故主要包括（）。

  A.交通安全

  B.误机事故

  C.治安事故

  D.火灾事故

  E.食物中毒事故

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• 7旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应（）。

  A.立即报警

  B.迅速通知旅游团的全体游客

  C.通过楼梯疏散游客

  D.引导住低楼层游客迅速从窗户撤离

  E.引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

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• 8对导游人员来说，敬业爱岗的具体要求是（）。

  A.正确认识旅游业，热爱导游工作

  B.端正择业动机，树立高尚的职业理想

  C.具有民族自尊心和民族自豪感

  D.尽职尽责，忠于职守

  E.要有集体主义精神

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• 9导游语言的运用原则是()。

  A.正确

  B.清楚

  C.自然

  D.稳重

  E.灵活

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• 10导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。

  A.所接游客姓名

  B.抵达本地的日期，所乘航班或车次

  C.游客下榻的饭店

  D.接站车辆的座位

  E.所接客人的国籍

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