在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？

试卷相关题目

• 1在与客户打交道时，项目经理应当：

  A.诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉

  B.努力建立一种友好的、诚实的和开放的关系

  C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化

  D.为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情

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• 2下列各项均是沟通障碍，除了：

  A.与低补偿相关的消极态度

  B.对技术语言感到困难

  C.固定总价合同中有关清算损失的条款

  D.缺乏明确的沟通渠道

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• 3完工预测是：

  A.进度控制的依据

  B.范围控制的依据

  C.成本控制的依据

  D.绩效报告的依据

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• 4一个紧密矩阵是：

  A.一个平衡矩阵组织

  B.所有的项目组成员都集中在一个地方

  C.职能经理在双重的报告体制下，操作对自己的部门和项目经理的报告

  D.一个强矩阵

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• 5接收者基于以下所有来过滤消息，除了：

  A.文化

  B.语意

  C.距离

  D.知识

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• 6需要很多谈判技巧的三种项目情形是：

  A.与职能经理一起确保项目可以使用资源，向项目队伍成员提供执行绩效评估报告，制定WBS

  B.制定WBS，确定主进度计划和管理项目变更

  C.使用分包商，制定项目范围说明书，项目开始后管理变更

  D.寻求上级管理层对项目的支持，与职能经理一起工作，建立项目队伍

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• 7工时汇报系统和费用汇报系统用于：

  A.沟通规划

  B.信息发布

  C.绩效报告

  D.干系人管理

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• 8对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：

  A.缓和风险响应。(risk mitigation response)

  B.权变措施。(workaround response)

  C.纠正行动。(corrective action response)

  D.应急响应。(contingency response)

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• 9您要确定全套结果的预期价值。您会运用以下哪一种技术：

  A.决策树。

  B.鱼骨图。

  C.参数模型。

  D.非参数模型。

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• 10项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了……以外；

  A.关键路径分析。

  B.技术业绩量度标准。

  C.风险缓解计划。

  D.预测最终成本和进度估算。

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