项目沟通管理

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• 21在制订沟通计划时，项目经理需要考虑相关方的权力和影响，这属于以下哪项？

  A.沟通风格

  B.政治意识

  C.文化意识

  D.组织机构类型

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• 22项目经理发现项目团队成员对项目的实现方式理解不一致。公司知识库中有关于 项目实施方式的电子在线课程，项目经理要求团队成员组织学习。这属于以下哪种类型？

  A.推式沟通

  B.拉式沟通

  C.互动沟通

  D.线上沟通

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• 23项目经理与项目相关方开会，报告项目状态。项目经理涉及的是哪个过程？

  A.监督沟通

  B.管理相关方参与

  C.管理沟通

  D.监督相关方参与

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• 24项目经理和关键相关方召开集体会议收集第一轮需求。但是其中一名项目相关方 掌控了会议，项目经理担心未充分识别所有需求。若要确保需求通过一种公正方式充分讨 论，项目经理应该采取下列哪项措施？

  A.再召开一次会议，将发言的相关方排除在外

  B.向所有项目相关方提供一个匿名沟通渠道，以便他们提供反馈

  C.将需求不完整的潜在风险记录在风险登记册中

  D.允许实施整体变更控制过程，来收集未来的需求变更

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• 25项目经理正在对一个建设网络平台项目进行收尾，项目团队应创建什么文件来提 供有关项目完工的信息？

  A.需求记录

  B.项目最终报告

  C.收尾核对表

  D.工作分解结构

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• 26项目经理制订了一份严格的沟通管理计划，并定期向所有相关方发送有关项目进 展的邮件。然而，一名相关方却抱怨说没有收到有关项目进展的足够信息。项目经理应该 怎么做？

  A.修订相关方分析矩阵并为该相关方调整沟通管理计划

  B.提高相关方对所有可用组织过程资产的了解

  C.重新评估沟通管理计划，并提出相应调整建议

  D.与该相关方召幵一次会议，并亲自提交项目状态

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• 27项目经理制作了受到项目及其成果影响的内外相关方信息。下列哪项包含了相关 方沟通需求的信息？

  A.项目沟通管理计划

  B.项目章程

  C.项目组织图

  D.项目风险管理计划

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• 28项目团队成员位于不同时区。在这种情况下，下列哪项对项目成果非常重要？

  A.沟通管理计划

  B.风险管理计划

  C.相关方参与计划

  D.资源管理计划

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• 29项目团队每周例会贯穿项目整个过程直至收尾阶段。项目经理跟踪项目进度，并 监控与成本和时间有关的项目基准偏差。在向相关方发布所有相关信息时，应使用下列哪 项？

  A.风险登记册

  B.成本和偏差报告

  C.状态报告

  D.每周电子邮件

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• 30项目团队由10名团队成员组成。由于范围增加，后续又增加了 2名团队成员。 那么增加了多少条沟通渠道？

  A.20

  B.21

  C.23

  D.24

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