导游资格导游综合知识导游业务2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷

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• 81出境旅游领队带领旅游团入中国境的服务包括      。

  A.接受检验检疫

  B.接受入境边防检查

  C.领取托运行李

  D.接受海关检查

  E.与境内导游员会合

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• 82我国法律规定的被禁止入境的人员有      。

  A.未持有效护照、签证者

  B.持伪造涂改或他人护照证件者

  C.传染病患者

  D.不能保障在中国期间所需费用者

  E.入境后可能危害国家安全、社会秩序者

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• 83出境旅游领队带团回国后，可用恰当方式与游客保持联系，包括      。

  A.打电话

  B.发手机短信

  C.发电子邮件

  D.通过QQ聊天

  E.逐一登门看望

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• 84旅行支票方便、实用，目前在全球通行的旅行支票品种有      。

  A.通济隆(THOMASCOOK)

  B.维萨(VISA)

  C.国旅(CITS)

  D.农行(ABC)

  E.运通(AMERICANEXPRESS)

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• 85组合旅游产品的销售途径很多，主要销售途径有      。

  A.通过门市销售

  B.通过代理销售

  C.通过“搭车”兜售

  D.通过网络销售

  E.通过“零团费”等价格战销售

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• 86导游在开展散客(团)入店服务时包括    等服务项目。

  A.帮助办理住店手续

  B.确认日程安排

  C.协助散客确认机票

  D.为散客会客充当临时翻译

  E.邀请散客到家喝茶加深感情

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• 87导游员送散客(团)到离站地点后的服务包括    。

  A.致欢送辞

  B.办理登机手续

  C.与散客(团)结账

  D.与游客告别

  E.与下一站导游员交接

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• 88导游语言与其他职业语言相比，具有    的特点。

  A.快

  B.急

  C.难

  D.杂

  E.涩

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• 89下面对导游语言的节奏说法正确的是      。

  A.指说话的快慢和语句的断续停顿

  B.一般指导游讲解的节奏和声调的节奏

  C.讲解时根据游客的反应和理解力等决定节奏的快慢

  D.声调要适时变化，有节奏感

  E.讲解节奏匀速

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• 90导游讲解必须用态势语言来辅助导游讲解。如果把    等处理得恰到好处，就会增加讲解的效果和魅力。

  A.会意

  B.眼神

  C.表情

  D.手势

  E.站姿

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