房地产经纪人房地产经纪人房地产经纪概论2012年房地产经纪人《房地产经纪概论》实战模拟试卷(4)

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• 51基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（　　）。

  A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响

  B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示

  C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚

  D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播

  E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

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• 52客户关系管理可以从（　　）层面理解。

  A.客户关系管理是一种企业管理的指导思想和理念，为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，实现企业和客户利益的双赢

  B.客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制，是自动化的以客户为中心的商业过程

  C.客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

  D.客户关系管理是一种以客户为中心的经营策略

  E.客户关系管理以信息技术为手段

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• 53加强房地产经纪机构财务管理的途径有（　　）。

  A.加强质量管理

  B.加强成本管理

  C.各项决策包括筹资决策、投资决策、经营决策等要在保证企业持续经营和发展的基础上进行

  D.建立健全会计信息和统计信息相结合的电算化管理

  E.建立健全以财务管理为核心的管理体系

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• 54租到一个符合公司定位需求的店铺，并不是一件简单的事，而且还有一个如何保障自己合法权益的问题。因此，在办理房屋租赁手续时，应注意的要点包括（　　）。

  A.了解门店实际状况

  B.了解出租人是否有权出租店铺

  C.协商租赁条件

  D.了解同业门店的情况

  E.确定门店的租金

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• 552008年，广州市政府有关部门公布了《广州市房地产中介服务管理规定(征求意见稿)》。该文件首次提出了“房地产说明书”的概念，房地产说明书内容包括（　　）等。

  A.房屋坐落、面积

  B.产权权属文件、用途

  C.建筑年限、土地出让金缴交情况

  D.需要特别说明的情况

  E.抵押情况、转租情况

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• 56关于房地产的特殊性决定房地产经纪必不可少的内容包括（　　）。

  A.房地产是不可移动的商品，无法像一般商品那样，集中到固定的市场上进行展示

  B.房地产是构成要素极为复杂的商品

  C.在商品经济运行体系中，大多数商品的流通环节是由商品经销商来完成的

  D.房地产商品的超强异质性导致房地产交易主体难以对交易标的进行市场比较

  E.房地产交易的决策通常需要多人的共同参与和相互妥协

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• 57房地产经纪人员的职业技能有（　　）。

  A.供需搭配的技能

  B.议价谈判的技能

  C.获取数据的技能

  D.市场分析的技能

  E.人际沟通的技能

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• 58根据参加系统的意愿，可以将MLS系统分为（　　）类型。

  A.全国性的MLS系统

  B.企业之间的MLS系统

  C.强制性系统

  D.自愿性系统

  E.企业内部的MLS系统

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• 59房地产估价的基本原则有（　　）。

  A.可信原则

  B.供求原则

  C.最高最佳使用原则

  D.时点原则

  E.合法原则

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• 60示范合同文本可以发挥的多重作用包括（　　）。

  A.示范合同文本的推广既不干涉经纪活动的正常运行，又可以将合法的合同规则通过公开的途径进行示范，鼓励、督促合同当事人自觉把握自己的权利义务关系

  B.示范合同文本的推广，有利于合同当事人通过比较，改变交易陋习和不自觉地违规、违法、违约行为

  C.示范合同文本的推广，可以保护社会的弱势群体，避免受到违反合同规则的恶意行为的损害

  D.示范合同文本也是政府管理机构与行业组织公开进行宣传，维护消费者利益、行业形象和政府的政策导向的有效手段

  E.示范合同文本的推广，有利于维护整个社会整体的利益

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