2008下半年人力资源管理师三级专业能力真题

2008 下半年人力资源管理师三级专业能力真题 一、简答题(本题共 2 题，每小题 10 分，共 20 分) 1、简要说明 T 作岗位调查设计方案的构成。(P7～8)) 2、劳动法对确定和凋整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定?(P304)) 二、计算题(共 20 分，先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有 计算过程不得分) 3、某一机械制造企业 2008) 年 1 月至 3 月企业成本支出的统计表。 (1)指出各项人工成本的列支科目并填写在(丙)栏内(P252)(14) 分) (2)分别核算出该企业 2008) 年 1 月至 3 月的人工成本，在制造费用、管理费用和公益 金中所列支的金额。(P257)(6 分) 三、综合分析题(第 1 题 20 分，第 2 题 20 分，第 3 题 20 分，共 60 分) 4)、2008) 年 3 月，著名的 TZ 超市在 H 市人才市场召开了专场招聘会，拟在 H 市招聘 15 名销售部门经理。招聘当天，TZ 的招聘工作人员把 H 市人才市场的二楼大厅布置的井井有 条。 楼梯上贴着 TZ 超市的宣传画，二楼门口放着一台电视机，连续播放着介绍 Tz 资料的 影碟。 负责招聘工作的邢女士说：“TZ 重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早 已做了充分的准备，制定了详细的招聘计划，我们只要在招聘的各个流程环节中把好关， 招聘的质量不会有问题。” TZ 的招聘主要有以下几个步骤： (1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度 、 家庭状况、为什么来 TZ 工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。 比如有些人到 TZ 来应聘却没有准备简历和照片等基本资料，TZ 认为他可能缺乏策划组织 能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ 通常是不给此类应聘者机会的。 (2)初选。应聘者填好申请表之后，将其交给人力资源部的工作人员，由他们进行初选。 邢女士说，在这个过程中 TZ 会认真地看申请表，问应聘者一些问题，再淘汰一些明 显不适合的应聘者。 (3)初试。通过 TZ 的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ 的一个门店的 7 位部门经理(包括 4) 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面 试，经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下 A、B、C、D 的评 语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。复试。通过了初次面试的人员， 一周内会接到 TZ 人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少 2 次面试，最后才接受 总经理的面试。这时，初试过关的 10 位人员中大约会有 1 位能够成为 TZ 的员工。 请回答下列的问题： (1)TZ 在 H 市人才市场召开招聘会，要做哪些准备工作?(P61)(10 分) (2)在招聘的“初选”阶段，审查申请表时，您认为该注意哪些问题?(P68))(10 分) 5、RB 公司是一家皮鞋制造企业，拥有近 4)00 名员工。针对公司生产线频频出现质量 事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专 门的质量管理培训课程来解决这些问题。 质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期 10 周。员工可以 自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培 训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。 培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的 录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标 准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此 感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均在 60 人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到 30 人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部 分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 存总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充 实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过 错。”(P134)．P125)(20 分) 请回答下列问题： (1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?(10 分) (2)如果你是 RB 公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目?(10 分) 6、某公司又到了年终绩效考核的时候，主管人员到员工每个人都很紧张，大家议论 纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法，到年底根据员工的表现，将每个部门的员工划 分为 A、B、C、D、E 五个等级。分别占 10%、20%、4)0%、20%、10%，如果员工有一次被 排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考 察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后 10%，则被淘汰，培训期间只领取基 本生活费。 主管人员与员工对此都有意见，但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦 心，把谁评为 E 档都不合适。该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很 好。去年，小田有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只 好把小田报上去了。为此小田到现在还耿耿于怀，今年不可能再把小田报上去了。那又该 把谁报上呢?(P199，P18)6)(20 分) 请回答下列问题： (1)财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么?(9 分) (2)强制分布法有何优点和不足?(11 分)