2010上半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案

2010 上半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案 第一部分职业道德（第 1～25 题，共 25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第 1-8 题） 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是()。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (c)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是()。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自 ____________己的 繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是()。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (c)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是()。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化 、 时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问 题的产生或多或少与“节约”有关，这说明()。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是()。 (A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性 7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指()。 (A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求 8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是()。 (A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无 (c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥 （二）多项选择题（第 9-16 题） 9、职业道德的社会作用表现在()。 (A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序 (B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成 (c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展 10、我国社会主义职业道德的特点包括()。 (A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则 (c)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心 11、职业道德对职业技能的作用表现为()。 (A)统领作用(B)支撑作用(c)促进作用(D)决定作用 12、关于敬业，正确的说法是()。 (A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求 (B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面 (c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件 (D)敬业的核心表现是文明礼貌 13、职业道德规范——“诚信”的特征包括()。 (A)模糊性(B)智慧性(c)止损性(D)表象性 14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括()。 (A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外 15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是()。 (A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度 16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括()。 (A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬 (E)未来企业的竞争是学习能力的竞争 二、职业道德个人表现部分（第 17-25 题） 17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未 到期，你会采取的处理方式是()。 (A)毅然辞职(B)尽管无奈，但会坚持到合同期满(c)提前告知单位，坚持辞职 (D)为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己 18、你在工作中结识的好朋友一般是那种()。 (A)两肋插刀、在所不惜的人(B)相互学习、相互激励和共同进步的人 (c)工作进步、富有生活情趣的人(D)只要谈得来就行 19、你的一个同事 Q 某总是喋喋不休地在你耳边讲 X 的坏话，而据你观察，X 并不像 O 某描述的那样坏，你会()。 (A)暂时相信 Q 某的话___________，对 X 进行仔细观察 (B)相信自己的判断，不会相信 O 某的话(c)给 Q 某讲清楚这样做的危害(D)远离 Q 某， 同时对 X 保持警惕 20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务 很忙而且对这项运动没有兴趣，你会()。 (A)委婉拒绝(B)积极参与，支持朋友们搞活动 (c)把自己的真实想法告诉大家(D)提出别的运动方式 21、员工 N 某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近 晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会()。 (A)仿佛觉得 N 某的心交了(B)估计过一段时间会好的 (c)只是觉得 N 某比较忙碌而已(D)依稀感觉长此下去，N 某不再和自己成为朋友 22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会()。 (A)按照领导的要求进行推选(B)按自己熟悉的状况来推选 (c)平时谁对自己好就推选人(D)尽量推选离自己关系较远的人 23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了班上，你要做的第一件事情会是()。 (A)向其他同事解释迟到原因 (B)马上进入工作状态，未来企业的竞争是学习能力的竞争 (c)一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度 (D)一边工作，一边盘算如何应对主管的批评 24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联 系了一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利 的前提下，时间可能提前 2 分钟，费用 4 毛钱：2、如乘出租车，可以保证提前到达 20 分 钟，费用 40 元钱。根据公司规定， 市内交通费用均由个人自理，对此你会()。 (A)乘坐公交车(B)乘坐出租车(c)请示领导(D)请办公室秘书决定 25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多 人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”。对此，你的看法是()。 (A)个别机构或者领导在数字上造假(B)植树造林本来很困难，数字总会不准确 (c)这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉(D)希望数字真的能够变成现实 第二部分理论知识 (26～125 题，共 100 道题，满分为 100 分) 一、单项选择题（26～85 题，每题 1 分，共 60 分。每小颇只有一个最恰当的答案， 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、短期企业唯一可变的生产要素是()。 (A)生产资料(B)劳动资料(c)资本收入(D)劳动投入 27、下列公式错误的是()。 (A)总供给=消费十收入(B)均衡国民收入=消费十储蓄 (c)总供给=消费十储蓄(D)均衡国民收入=消费十投资 28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过()来实现。 (A)社会保险(B)社会保障(c)社会救济(D)薪酬福利 29、以下不属于劳动保障法的是()。 (A)促进就业法(B)社会保险法(c)工作时间法(D)劳动福利法 30、顾客力量分析不包括()。 (A)顾客消费承受能力(B)市场商品消费结构分析 (c)顾客购买动机分析(D)企业产品消费群体分析 未来企业的竞争是学习能力的竞争