2018下半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案

2018 下半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案 第一部分职业道德 (第 1—25 题，共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第 1～16 题) (一)单项选择题(第 1～8 题) 1．在西方，“道德”(MORALE))一词引申的意思是（）。 A．已经得到了，不再做了 B．规范和行为品质 C．道路、路径 D．潮流和趋势 2．下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。 A．在管理效力上，道德比法律的作用效果差 B．在适用范围上，道德比法律的适用范围小 C．在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点 D．在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱 3．企业文化的整合功能是指（）。 A．对人们起到整顿效用 B．增强人们的归属意识 C．抑制功能 D．激励作用 4．符合文明礼貌具体要求的是（）。 A．市场经济条件下，做生意要讨价还价 B．从业人员热情服务，主动将顾客拉进店铺 C．饰品华丽，以招徕顾客 D．主动向顾客介绍情况，当好参谋 5．当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。 A．离开企业 B．索要工资 C．不给上司添乱 D．想办法解决困难 6．在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）。 A．落脚点是相互利用 B．只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C．会导致漠视纪律的风气 D．有助于人际和谐 7．关于办事公平公正，正确的说法是（）。 A．只要本着公平公正的心处理问题．就能够做到公平公正 B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的 C．对犯错误的当事，人做出均等处罚是公平公正的核心 D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情 8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。 A．勤劳的人当然节俭，反之亦然 B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华 C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高 D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质 (二)多项选择题(第 9～16 题) 9．《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（）。 A．爱国创新 B．以人为本 C．服务群众 D．奉献社会 10．关于职业化，正确的说法有（）。 A．职业化是人力资源开发的基本途径 B．职业化是新型劳动观的核心内容 C．职业化是全球职场中的通用语言 D．职业化素养要求在工作中努力增强主观性 11．对从业人员站姿的要求是（）。 A．不托腮，两手下垂 B．不前趴后仰 C．直立，目视前方 D．没有顾客时，抓紧时间学习 12．关于产品的认识，正确的看法是（）。 A．产品如人品 B．产品反映着一个企业的文化品位 C．产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素 D．产品中凝结着超过市场价值以外的价值 13．建设节约型社会，要求（）。 A．根据实际，从业人员每日适当减少食物的摄入量 B．对企业的水、电等能源、资源消耗实行严格的指标限制 C．在自然光能够满足照明需要的情况下，关闭室内照明灯 D．外出用餐时，尽量不使用一次性筷子 14．协调员工之间的关系，适宜的做法有（）。 A．要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见 B．信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事 C．给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救 D．在工作上相互配合，多替对方着想 15．从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）。 A．换位思考，理解他人 B．胸怀宽广，学会宽容 C．和谐相处，密切配合 D．机动灵活，不唯原则 16．“精益求精”所包含的职业道德要求有（）。 A．提高技能 B．诚实守信 C．爱岗敬业 D．团结互助 二、职业道德个人表现部分(第 17～25 题) 17．关于读书，你的看法是（）。 A．现在的书籍太多太烂，不值得读 B．读书不如朋友间的交谈收获大 C．读与工作相关的书，对自己提升较快 D．读书加上思考才是真正的读书 18．小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（）。 A．坚持自己的观点 B．调整自己，尽量与别人一致 C．多与他人沟通 D．不在乎别人怎么说 19．你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了你两块钱。购买东西 的商店离你家有三四里路，你会（）。 A．难以接受，但自认倒霉 B．返回去，讨要少找的钱 C．考虑售货员可能不认账，就算了 D．就当捐助了 20．关于金钱，你的看法是（）。 A．每个人生活离不了的必需品 B．衡量人生成功的标志 C．对人具有支配作用 D．金钱如粪土 21．就现在的情况看，你的感受是（）。 A．少了最初工作时的那种冲动和兴奋，工作变得平淡起来