某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（    ）。

试卷相关题目

• 1“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗？（    ）

  A.是，属于视觉沟通。

  B.不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题。

  C.是，属于非语言沟通。

  D.不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的。

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• 2决策树适合下列哪种类型的决策（    ）。

  A.确定型决策

  B.非确定型决策

  C.风险型决策

  D.A、B和C

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• 3某处长对下属做思想政治工作，引用孟子的话说：“鱼，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。舍鱼而取熊掌者也。”这是在教育下属（    ）。

  A.在不同的需要中进行最佳抉择

  B.在不同的需要中选择高层次需要

  C.把低层次需要引导到高层次需要上来

  D.A和B

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• 4注重于对已发生的错误进行检查改进属于（    ）。

  A.事前控制

  B.过程控制

  C.事后控制

  D.直接控制

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• 5信息具有的基本属性之一是（    ）。

  A.共享性

  B.庞杂性

  C.及时性

  D.多样性

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• 6为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（    ）。

  A.是正确的，符合用权的例外原则

  B.是错误的，是对例外原则的曲解

  C.符合例外原则，但不符合民主原则

  D.B和C

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• 7从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（    ）。

  A.电话

  B.电子邮件

  C.面对面地交谈

  D.文件

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• 8美国管理学家彼得、德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（    ）。

  A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力

  B.是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重

  C.关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提

  D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论

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• 9实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（    ）。

  A.夸张

  B.扭曲

  C.过滤

  D.焦虑

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• 10“变陌生为熟悉”和“变熟悉为陌生”这两个基本观点属于（    ）。

  A.头脑风暴法

  B.哥顿法

  C.“零起点”法

  D.挑错法

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