如果你是公司的接待员，那么当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（　　）。

试卷相关题目

• 1在路上遇到认识的人，你通常（　　）。

  A.都会主动打招呼

  B.一般会主动打招呼，但是如果一次得不到回应，那么下次就不会主动了

  C.很少主动打招呼，但当别人与自己打招呼时，总是很热情地回应

  D.看对方是否注意到自己，再决定是否与对方打招呼

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• 2当你在工作中受到领导表扬时，你通常会（　　）。

  A.心里觉得特别高兴

  B.认为领导有工作方法、艺术

  C.认为这是自己努力工作的结果

  D.想着工作还可以干得更好些

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• 3如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20％，那么你会（　　）。

  A.对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作

  B.努力工作，相信单位的境况会一天天好起来

  C.停薪留职，等单位境况好转之后再回来

  D.工作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开

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• 4单位的两名与你关系都很好的同事之间发生分歧时，你会（　　）。

  A.分别听取两人的解释，尝试去解决问题

  B.为了不影响人际关系，暂时与他们保持距离

  C.根据自己的判断，指出错误的一方

  D.假装不知道，继续与他们交往

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• 5就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是（　　）。

  A.改变工作条件问题

  B.公司用人问题

  C.公司的分配机制问题

  D.自己的学习和培训问题

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• 6对于集体组织的活动，你一般是（　　）。

  A.经常参加

  B.偶尔参加

  C.从不参加

  D.非常积极主动地要求参加

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• 7将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是（　　）的主要优势。

  A.迪克模型

  B.肯普模型

  C.加涅模型

  D.布里格斯模型

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• 8在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是（　　）。

  A.费德勒的权变模型

  B.领导情境理论

  C.“路径一目标”理论

  D.参与模型

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• 9以下指标中，（　　）适宜评价企业推销人员。

  A.市场占有率

  B.销售利润率

  C.合同履行率

  D.管理成本增长率

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• 10一定社会发展阶段所能够拥有的（　　）就是消费的支付能力。

  A.劳动能力

  B.劳动手段

  C.劳动量

  D.劳动资料

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