迈克尔、波特认为，企业产品或服务必须具有的特点是（　　）。

试卷相关题目

• 1集团设立的业务公司主要有（　　）等。

  A.进出口贸易公司

  B.产品销售服务公司

  C.物资供应公司

  D.运输公司

  E.财务公司

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• 2《劳动合同法》关于劳动合同制度的部分新规定有（　）。

  A.关于劳动合同的订立、内容和期限

  B.关于劳动者的权力和义务

  C.用人单位的权力和义务

  D.劳动行政部门的法定职责

  E.劳动部门违法行使的法律责任

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• 3企业绩效管理委员会的主要职责包括（　）。

  A.领导和推动企业的绩效工作

  B.研究绩效管理重大政策和事项

  C.设计方案与实施控制

  D.解释现行绩效管理方案的具体规定

  E.临时处理涉及绩效管理但现行政策未作规定的重大事项

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• 4马斯洛的需求层次包括（　）。

  A.生理需要

  B.安全需要

  C.社会需要

  D.自尊需要

  E.自我实现的需要

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• 5在企业员工培训系统的作业流程中，培训反馈的具体内容有（　　）。

  A.受训人员的考评

  B.培训教师考评

  C.应用反馈

  D.培训管理的考评

  E.培训总结、资源归档

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• 6以下对员工流动率的分析方法正确的是（　）。

  A.对自愿流出者的访谈分析访谈及跟踪调查

  B.群体批次分析法

  C.成本收益分析

  D.员工流动后果分析

  E.日常对员工流动分析

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• 7下列绩效考评指标中，属于能力考评项目的有（　　）。

  A.责任感

  B.判断力

  C.企划力

  D.积极性

  E.创新能力

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• 8构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤是（　）。

  A.定义绩效目标

  B.定义绩效标准

  C.选取效标分析样本

  D.获取效标样本有关胜任特征的数据资料

  E.建立岗位胜任特征模型

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• 9主体附加法。具体步骤包括（　）。

  A.有目的地选定一个主体

  B.运用缺点列举法，全面分析主体的缺点

  C.运用希望点列举法，对主体提出种种希望

  D.考虑能否在不变或略变主体的前提下，通过增加附属物以克服或弥补主体的缺陷

  E.考虑能否利用或借助主体的某种功能，附加一种别的东西使其发挥作用

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• 10集体谈判中经常运用的技巧是（　）。

  A.根据企业的生产经营状况确定几套方案

  B.预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标，确保能实现期望值

  C.掌握好进退度，有进有退，每次妥协要通过集体讨论，适时让步

  D.掌握的材料按重要程度确定顺序，依谈判情况确定提交的材料

  E.当谈判陷入僵局时，可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决

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