在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（）。

试卷相关题目

• 1对于海水溺水者，最好给予——葡萄糖液，以纠正血液浓度及血量。（）

  A.2%

  B.3%

  C.5%

  D.7%

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• 2一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应（）。

  A.劝说其能按照原计划成行，因当地各项预定已启动

  B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费

  C.迅速取消，如有损失则由旅行社承担

  D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50％作为违约金

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• 3导游员讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）。

  A.历史沿革、趣闻逸事

  B.建筑布局、功能用处

  C.结构风格、趣闻逸事

  D.神话故事、民间传说

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• 4持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李（）千克。

  A.40

  B.50

  C.30

  D.20

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• 5当发生雷击时，以下举动中不恰当的是（）。

  A.在高速公路上开车

  B.双膝下蹲

  C.雨中打伞

  D.关闭门窗

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• 6（）工作阶段是导游员保持良好形象的关键。

  A.迎接

  B.接待

  C.送行

  D.善后

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• 7下列情况中（），游客提出换房，导游人员应该满足其要求。

  A.客房内发现蟑螂

  B.客房朝北光线不好

  C.客房在走廊尽头离电梯近

  D.要求住高档客房又拒付差价

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• 8属于个人事故的是（）。

  A.游客丢失护照

  B.游客的摄像机遗忘在公共场所

  C.游客的钱包在逛夜市时被盗

  D.游客在游览景点过程中走失

  E.游客在自由活动时走失

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• 9旅游团内有个别游客因与同伴生活习惯不同而向导游员提出住单间的要求，导游员的正确做法是（）。

  A.婉言拒绝这一不正当要求

  B.让客人自行与总台联系，所产生的费用损失由其自理

  C.请领队或全陪调节和调配

  D.自行设法在旅游团内进行调配

  E.协助其办理相关手续，所产生的费用损失由其自理

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• 10导游人员应避免下列行为中的（）。

  A.边走路边抽烟或吃东西

  B.用左手与人握手

  C.多人握手时交叉握手

  D.用右手向伊斯兰教徒敬茶

  E.向客人行合掌礼

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