一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应（）。

试卷相关题目

• 1导游员讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）。

  A.历史沿革、趣闻逸事

  B.建筑布局、功能用处

  C.结构风格、趣闻逸事

  D.神话故事、民间传说

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• 2持头等舱客票乘坐国际航线的旅客可享受免费托运行李（）千克。

  A.40

  B.50

  C.30

  D.20

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• 3当发生雷击时，以下举动中不恰当的是（）。

  A.在高速公路上开车

  B.双膝下蹲

  C.雨中打伞

  D.关闭门窗

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• 4旅游者在自由活动过程中走失，地陪首先应该（）。

  A.与领队、全陪一起寻找

  B.发动旅游团成员一起寻找

  C.立即报告旅行社

  D.向辖区派出所报案

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• 5当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（）离开饭店。

  A.应在客人所住楼层停留一段时间后再

  B.可以马上

  C.应等客人全部入睡以后

  D.也不能

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• 6对于海水溺水者，最好给予——葡萄糖液，以纠正血液浓度及血量。（）

  A.2%

  B.3%

  C.5%

  D.7%

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• 7在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（）。

  A.漏接

  B.误接

  C.空接

  D.错接

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• 8（）工作阶段是导游员保持良好形象的关键。

  A.迎接

  B.接待

  C.送行

  D.善后

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• 9下列情况中（），游客提出换房，导游人员应该满足其要求。

  A.客房内发现蟑螂

  B.客房朝北光线不好

  C.客房在走廊尽头离电梯近

  D.要求住高档客房又拒付差价

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• 10属于个人事故的是（）。

  A.游客丢失护照

  B.游客的摄像机遗忘在公共场所

  C.游客的钱包在逛夜市时被盗

  D.游客在游览景点过程中走失

  E.游客在自由活动时走失

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