沟通中的编码和解码受到以下哪种因素的影响（    ）。

试卷相关题目

• 1“变陌生为熟悉”和“变熟悉为陌生”这两个基本观点属于（    ）。

  A.头脑风暴法

  B.哥顿法

  C.“零起点”法

  D.挑错法

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• 2实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象，从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（    ）。

  A.夸张

  B.扭曲

  C.过滤

  D.焦虑

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• 3美国管理学家彼得、德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（    ）。

  A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力

  B.是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重

  C.关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提

  D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论

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• 4从沟通媒介自身的丰富性程度看，排在第一位的应该是（    ）。

  A.电话

  B.电子邮件

  C.面对面地交谈

  D.文件

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• 5为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（    ）。

  A.是正确的，符合用权的例外原则

  B.是错误的，是对例外原则的曲解

  C.符合例外原则，但不符合民主原则

  D.B和C

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• 6根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式概括为专制、民主与放任三种类型。其中民主式领导方式的主要优点是（    ）。

  A.纪律严格，管理规范，赏罚分明

  B.组织成员具有高度的独立自主权

  C.按规章管理，领导者不运用权力

  D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

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• 7某组织强调严格组织规范和制度，常常对于违背组织制度者进行惩罚，而很少以鼓励作为管理方式。在这种管理方式下，可能形成的组织文化是（    ）。

  A.权力取向的组织文化

  B.反对型的组织文化

  C.规避型的组织文化

  D.传统习惯型的组织文化

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• 8“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。”这个定义是指下列概念中的（    ）。

  A.计划

  B.决策

  C.动机

  D.激励

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• 9希望工程是我国青少年发展基金会发起的重要社会公益事业，其经费使用情况接受公众的监督，之所以如此，是因为（    ）。

  A.公共组织的管理必须对公众负责

  B.公共组织是公众组成的

  C.公共组织的经费是公众的

  D.公共组织应该得到公众的支持

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• 10基于公平理论，当员工感到不公平时，会采取以下哪种选择（    ）。

  A.改变自己的投入与产出

  B.改变自我认知和对他人的看法

  C.离开工作场所

  D.A、B和C

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