一个组织的政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。以下四条中，哪一条所列的特征组合对政策而言最为重要、

试卷相关题目

• 1前些年山东大邱庄投资200万元建了个铁丝厂，可生产的铁丝没人要，刚建的工厂就要倒闭。吃一堑，长一智，大邱庄开始注意行情。它们四处打探，终于了解到市场上急需做家俱的铁管，于是抓住机会把铁丝转产为铁管，结果产品畅销，经济腾飞。这个案例反映了以下这些观点中哪一点是不正确的？

  A.信息不是一种经济资源，尽管他可以为企业带来不可估量的财富

  B.一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一特殊经济资源

  C.要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源

  D.信息是无形的财富，因此可以说"金银有价，信息无价"

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• 2在某企业所在的行业中，少数几家大厂商之间为争夺不断增长的产品潜在市场，竞争十分激烈。最近，该企业领导发现，尽管目前企业产品的市场销售增长率较高，但市场占有率却几乎没有什么提高。为此，企业领导决定采取各种有效措施大幅度提高产品的市场占有率。以下关于该企业这一决策可能后果的表述中，哪一条最为恰当、

  A.企业产品的销售增长率及市场占有率均有进一步提高

  B.企业产品的市场占有率上升而销售增长率下降

  C.企业产品的销售增长率上升而市场占有率变化不确定

  D.企业产品的销售增长率上升而市场占有率下降

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• 3国内经济管理界所谓的"新理论"、"新概念"、"新模式"层出不穷，时髦但不持久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的"新东西"，还是管理理论界不甘寂寞，人为"创新"、对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法、

  A.在环境变化的情况下，不可能"一招鲜吃遍天下"，所以，管理理论必须以这种方式推陈出新

  B.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制

  C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新

  D.管理模式需随经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后

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• 4假设你是某公司销售部经理，有一天你接到一位客户的电话，该客户在电话中要求你提前3天交货。你经过一番考虑后告诉对方，若要维持原来的产品质量便无法提早交货，若要提早交货则无法维持原来的产品质量，但对方执意坚持提前交货。在这种情况下，你认为怎么做比较好？

  A.告诉对方："很抱歉，你的要求不合理。尽管我们也希望能满足你的要求，但事实上我们办不到。"

  B.告诉对方："只有一种情况可以在不降低产品质量的前提下提早交货，那便是开夜班赶工。不知你是否愿意承担这笔额外的成本？"

  C.告诉对方："我们可以提前3天交货，但无法保证产品质量，你是否愿意接受质量较差的产品？"

  D.告诉对方："提前交货是否那么重要，按原来的交货时间交货是否可以。"

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• 5某咨询专家受托对某公司经理人员的领导风格进行评价，并提出相应建议使经理人员改进管理行为，进而改善人际关系或生产效率。维修部经理特别独裁，该部门人员流动率很高，许多员工心怀不满，但该部门生产效率却相当高。为改善该经理的领导质量，咨询专家最可能提出的建议是：

  A.该经理应劝阻员工离职以提高维修业务的效率

  B.该经理应象重视业务一样重视员工的个人需要

  C.该经理应增加人手，弥补由于熟练工人流失而造成的效率损失

  D.对维修部门来说，独裁是最佳领导方式，该经理的领导行为不必改变

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• 6一个科学的组织变革过程需要经过解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。请问以下哪一项活动最有可能反映一个特定的解冻行为、

  A.公司董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧，效益下滑的情况沟通思想，打破沉闷，再次激发企业活力

  B.公司总经理召开一个各层次员工参加的座谈会，对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思检讨

  C.公司专门设立了一个新的机构，集中解决近几年来公司一些悬而未决的重大问题

  D.公司总经理签发了一份有省政府领导亲笔批示的传真件给公司所有部门。该传真件是一篇报导，披露由于本公司产品质量而导致一起重大交通事故

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• 7新加入者是行业的重要竞争力量，它会对本行业带来很大的威胁，这种威胁称为进入威胁。进入威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击强度。如果进入障碍高，原有企业激烈反击，进入者难以进入本行业，进入威胁就小。下述关于企业新进入行业的障碍，即进入障碍决定因素中，正确的是：1） 规模经济2） 产品差异优势3） 资金需求4） 转换成本

  A.1）2）

  B.1）2）3）

  C.1）2）4）

  D.1）2）3）4）

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• 8为确保企业在日益复杂多变的环境中求得长期的生存与发展，管理者必须将变革型管理与事务型管理有机地结合。对于新创办的企业或小型企业，往往需要

  A.强化变革型管理而弱化事务型管理

  B.强化事务型管理而弱化其已经较强的变革型管理

  C.将自身较强的变革型管理与必要的事务型管理相结合

  D.既不能有过强的变革型管理，也不能过分强调事务型管理

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• 9根据艾琳化妆品公司的长期目标，该公司的使命报告书在阐述公司的使命时应该作哪些修改？

  A.生产高质量的化妆品系列，销售给美国东北部的低收人的顾客

  B.生产低质量的化妆品系列，销售给美国东北部的高收人的顾客

  C.生产低质量的化妆品系列，销售给美国东北部的低收人的顾客

  D.生产高质量的化妆品系列，销售给美国东北部的高收入的顾客

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• 10艾琳化妆品公司的长期目标是成为意大利香水在美国市场的代理商，以下哪一项表述方法可以使该目标更具体化？

  A.占有大部分美国市场

  B.成为意大利香水在美国市场的头四位代理商之一

  C.每年销售更多的艾琳牌化妆品

  D.使艾琳牌化妆品成为世界名牌商品

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