一个科学的组织变革过程需要经过解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。请问以下哪一项活动最有可能反映一个特定的解冻行为、

试卷相关题目

• 1一个组织的政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。以下四条中，哪一条所列的特征组合对政策而言最为重要、

  A.一贯性、针对性、可操作性与完整性

  B.一贯性、协调性、适应性与完整性

  C.适应性、针对性、协调性与完整性

  D.一贯性、适应性、可操作性与针对性

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• 2前些年山东大邱庄投资200万元建了个铁丝厂，可生产的铁丝没人要，刚建的工厂就要倒闭。吃一堑，长一智，大邱庄开始注意行情。它们四处打探，终于了解到市场上急需做家俱的铁管，于是抓住机会把铁丝转产为铁管，结果产品畅销，经济腾飞。这个案例反映了以下这些观点中哪一点是不正确的？

  A.信息不是一种经济资源，尽管他可以为企业带来不可估量的财富

  B.一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一特殊经济资源

  C.要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源

  D.信息是无形的财富，因此可以说"金银有价，信息无价"

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• 3在某企业所在的行业中，少数几家大厂商之间为争夺不断增长的产品潜在市场，竞争十分激烈。最近，该企业领导发现，尽管目前企业产品的市场销售增长率较高，但市场占有率却几乎没有什么提高。为此，企业领导决定采取各种有效措施大幅度提高产品的市场占有率。以下关于该企业这一决策可能后果的表述中，哪一条最为恰当、

  A.企业产品的销售增长率及市场占有率均有进一步提高

  B.企业产品的市场占有率上升而销售增长率下降

  C.企业产品的销售增长率上升而市场占有率变化不确定

  D.企业产品的销售增长率上升而市场占有率下降

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• 4国内经济管理界所谓的"新理论"、"新概念"、"新模式"层出不穷，时髦但不持久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的"新东西"，还是管理理论界不甘寂寞，人为"创新"、对此，管理学界有许多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一说法、

  A.在环境变化的情况下，不可能"一招鲜吃遍天下"，所以，管理理论必须以这种方式推陈出新

  B.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、引人、用人、育人、留人机制

  C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以，管理模式必须创新

  D.管理模式需随经济发展而变，其形式与内涵均需作大幅度的调整，否则就会落后

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• 5假设你是某公司销售部经理，有一天你接到一位客户的电话，该客户在电话中要求你提前3天交货。你经过一番考虑后告诉对方，若要维持原来的产品质量便无法提早交货，若要提早交货则无法维持原来的产品质量，但对方执意坚持提前交货。在这种情况下，你认为怎么做比较好？

  A.告诉对方："很抱歉，你的要求不合理。尽管我们也希望能满足你的要求，但事实上我们办不到。"

  B.告诉对方："只有一种情况可以在不降低产品质量的前提下提早交货，那便是开夜班赶工。不知你是否愿意承担这笔额外的成本？"

  C.告诉对方："我们可以提前3天交货，但无法保证产品质量，你是否愿意接受质量较差的产品？"

  D.告诉对方："提前交货是否那么重要，按原来的交货时间交货是否可以。"

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• 6新加入者是行业的重要竞争力量，它会对本行业带来很大的威胁，这种威胁称为进入威胁。进入威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击强度。如果进入障碍高，原有企业激烈反击，进入者难以进入本行业，进入威胁就小。下述关于企业新进入行业的障碍，即进入障碍决定因素中，正确的是：1） 规模经济2） 产品差异优势3） 资金需求4） 转换成本

  A.1）2）

  B.1）2）3）

  C.1）2）4）

  D.1）2）3）4）

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• 7为确保企业在日益复杂多变的环境中求得长期的生存与发展，管理者必须将变革型管理与事务型管理有机地结合。对于新创办的企业或小型企业，往往需要

  A.强化变革型管理而弱化事务型管理

  B.强化事务型管理而弱化其已经较强的变革型管理

  C.将自身较强的变革型管理与必要的事务型管理相结合

  D.既不能有过强的变革型管理，也不能过分强调事务型管理

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• 8根据艾琳化妆品公司的长期目标，该公司的使命报告书在阐述公司的使命时应该作哪些修改？

  A.生产高质量的化妆品系列，销售给美国东北部的低收人的顾客

  B.生产低质量的化妆品系列，销售给美国东北部的高收人的顾客

  C.生产低质量的化妆品系列，销售给美国东北部的低收人的顾客

  D.生产高质量的化妆品系列，销售给美国东北部的高收入的顾客

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• 9艾琳化妆品公司的长期目标是成为意大利香水在美国市场的代理商，以下哪一项表述方法可以使该目标更具体化？

  A.占有大部分美国市场

  B.成为意大利香水在美国市场的头四位代理商之一

  C.每年销售更多的艾琳牌化妆品

  D.使艾琳牌化妆品成为世界名牌商品

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• 10在开设新经销办事处的过程中，艾琳小姐忽略了哪一项管理活动？

  A.确定目标

  B.制定计划

  C.拟定政策

  D.明确责任

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